#FalaVovo Problemas com o sinal Wi-Fi em casa

Hoje o #FalaVovo é da Daniela A., de Sorocaba, SP.

“Moro em um apartamento pequeno mas a internet sem fio não funciona no quarto. Por que?”

Essa é complicada e pode ser por centenas de motivos, sendo possível afirmar com certeza somente no local. MAAAAAAAAAS uma boa parte das vezes é por causa de uma coisa simples e dá pra arrumar sozinho sem gastar nada.

Atualmente trabalhamos com 2 sinais de wi-fi (sinal de rede): 2,4 GHz (lê-se “Giga Hertz”) ou 5 GHz. A diferença é que a de 2,4 GHz tem velocidade mais baixa, mas o sinal vai mais longe. Já no de 5GHz a velocidade é muito mais rápida, mas o sinal não vai tão longe. Você ganha em um ponto mas perde em outro ponto.

Não entendi. Por que dessa diferença?

Digamos que a internet de 5GHz é uma pessoa que fala MUUUUUITO RÁPIDO (tipo um locutor de futebol na rádio), mas fala baixinho. Se você estiver perto, vai conseguir ouvir muita informação. Já a internet de 2.4GHz é alguém que fala devagaaaaaaaar, mas fala gritando. Você vai conseguir ouvir mesmo longe.

E não tem como fazer algo rápido e que pegue longe?

Infelizmente não. É um problema físico. As ondas de rádio da internet 2.4GHz conseguem atravessar paredes sem perder muita potência. Já as de 5GHz não conseguem atravessar paredes. Então se tem muita barreira entre o roteados e o seu aparelho, o sinal pode chegar fraco, deixando a internet com problemas.

Ótimo! Então como verificar isso?

Se a internet funciona bem no mesmo ambiente do roteador (a caixa preta que se liga no cabo da sua operadora de internet) mas não no quarto ao lado, tem grandes chances de você estar usando o wi-fi de 5GHz. Você pode verificar se a de 2.4GHz está disponível e usar ela. Só que infelizmente não existe uma maneira fácil de ver em qual frequência você esta conectado no celular. No Computador ate é possível, mas também é chato de achar.

É tanta diferença assim na velocidade?

Sinceramente, para o uso no dia a dia você só percebe diferença se estiver assistindo vídeos da internet (Youtube, Netflix, etc). De resto, você nem percebe.

Mas se você estiver conectado na mais rápida só que longe da antena, ela vai ficar leeeeeeeeeeeeeeenta.

Não encontrei essa tal rede 2 ponto 4 aqui em casa. Como devo proceder?

Se não encontrou, pode entrar em contato com sua operadora (Vivo, Claro, Tim, etc) pedindo que “gostaria de ativar o wi-fi de 2 ponto 4 Giga Hertz do meu roteador porque aparentemente não está ativado e o sinal de 5 Gigas não chega no seu quarto” Com esse roteiro provavelmente o suporte irá resolver o problema (ou transferir para quem pode resolver). Se tiver mais dúvidas, é só deixar uma pergunta em https://vovos.me/falavovo que iremos responder no próximo #FalaVovo. Gostou? Ajude compartilhando com seus amigos e parentes.

Resumo: Se sua internet funciona perto do equipamento da internet (roteador) mas nos quartos ela dá problema, pode ser que o sinal da sua internet esteja errado. Se trocar de 5GHz para 2.4GHz pode ser que funcione. Entre em contato com sua operadora para ajudar a fazer a troca.