O que fazer quando alguém se passa por você na internet?

Você já imaginou descobrir que existe um perfil com o seu nome, sua foto e até o jeito de escrever, mas que não foi criado por você? Infelizmente, esse tipo de situação tem se tornado cada vez mais comum. E sim, vovô e vovó: é possível que alguém tente se passar por você nas redes sociais, no WhatsApp, ou até no e-mail.

Neste post, explicamos o que fazer, passo a passo, caso isso aconteça com você ou com alguém da sua família. A boa notícia é: tem como resolver. Mas é importante agir com calma, atenção e rapidez.

Como descobrir que estão se passando por você?

Na maioria das vezes, quem percebe o golpe não é você primeiro. São seus amigos, filhos ou netos que avisam:

“Recebi uma mensagem estranha com seu nome no WhatsApp.”
“Tem um perfil seu no Facebook que mandou coisa esquisita.”
“Chegou um e-mail seu, mas não parece verdadeiro.”

Esses avisos são o primeiro sinal de alerta. A partir daí, vale a pena procurar, pesquisar seu nome nas redes sociais e verificar se existe mesmo algum perfil com suas informações.

Primeiro passo: salve todas as provas

Antes de fazer qualquer coisa, guarde o que puder. Tire prints (capturas de tela) do perfil falso, das mensagens enviadas, da foto usada, da data de publicação e de qualquer informação relevante.

Essas provas vão ser úteis na hora de denunciar o perfil ou até se você decidir procurar ajuda jurídica depois.

Denuncie na própria plataforma

As redes sociais e aplicativos têm opções específicas para denunciar perfis falsos. Veja alguns exemplos:

Instagram: vá até o perfil falso, toque nos três pontinhos no canto superior direito e selecione “Denunciar”.
Facebook: vá até o perfil, clique nos três pontinhos e escolha “Obter ajuda ou denunciar perfil”.
WhatsApp: abra a conversa suspeita, toque nos três pontinhos no canto superior > “Mais” > “Denunciar”.
Gmail (e-mail): ao abrir o e-mail falso, clique nos três pontinhos e escolha “Denunciar phishing”.

Faça um Boletim de Ocorrência (B.O.)

Mesmo que pareça algo “simples”, se alguém está usando seu nome, isso pode ser crime. O ideal é registrar um Boletim de Ocorrência. Você pode:

Ir até uma delegacia comum
Usar a Delegacia Eletrônica do seu estado (muitas permitem fazer o registro totalmente online)

Avise seus contatos

Mande mensagem ou fale pessoalmente com seus familiares e amigos. Avise que alguém está se passando por você e que aquela conta ou número é falso. Isso ajuda a evitar que outras pessoas caiam em golpes em seu nome.

Se possível, peça para que também denunciem o perfil falso. Quanto mais denúncias, maior a chance de remoção rápida.

Entenda: isso pode ser crime!

Quando alguém se passa por você, isso pode se encaixar em crimes como:

Falsidade ideológica (usar dados de outra pessoa de forma enganosa)
Estelionato digital (usar o perfil para aplicar golpes)
Invasão de dispositivo (se a pessoa usou seu e-mail, celular ou rede)

Em casos graves, procure uma advogada ou advogado

Se o caso estiver prejudicando sua imagem, causando confusão, prejuízos financeiros ou afetando sua segurança, o ideal é buscar orientação jurídica.

Um profissional pode:

Solicitar à Justiça a remoção urgente do conteúdo falso
Identificar o responsável pelo crime
Pedir indenização por danos morais ou materiais

Dica final: não se sinta culpado

Se isso aconteceu com você, a culpa não é sua. As pessoas que aplicam esse tipo de golpe são especializadas em enganar os outros, e muitas vezes usam rostos e nomes de pessoas reais justamente porque passam confiança.

Aqui no Vovôs Pontocom, estamos ao seu lado para tornar o ambiente digital mais seguro, acolhedor e acessível.

Se quiser ajuda para denunciar ou registrar o boletim, fale com a gente ou peça a ajuda de alguém de confiança.