Nos últimos anos, muitos vovôs e vovós têm recebido ligações insistentes e até mesmo perigosas. Algumas dessas ligações vêm de empresas que querem vender produtos ou serviços, enquanto outras são tentativas de golpes para enganar e roubar dinheiro.
No entanto, é importante saber que existem também ligações honestas e necessárias, como aquelas feitas por hospitais, bancos e serviços públicos, que podem ser prejudicadas se todas as chamadas forem bloqueadas sem critério.
Este guia vai ensinar, passo a passo, como evitar chamadas indesejadas e como se proteger, sem impedir ligações importantes.
Por que você está recebendo tantas ligações?
As chamadas indesejadas costumam acontecer por três motivos principais:
✔️ Empresas de telemarketing: São companhias que vendem seguros, planos de telefone, empréstimos e outros produtos. Algumas são corretas, mas outras ligam insistentemente, várias vezes ao dia.
❌ Golpistas: Pessoas que fingem ser funcionários de banco, parentes ou até da polícia para enganar e roubar dinheiro. Esses criminosos falam de forma convincente e tentam enganar com falsas emergências.
✔️ Chamadas legítimas: Algumas ligações são importantes, como aquelas feitas por hospitais, bancos avisando sobre movimentações suspeitas ou empresas que realizam pesquisas de satisfação.
O ideal é bloquear apenas as ligações incômodas e suspeitas, sem impedir que chamadas realmente úteis cheguem até você.
Como Bloquear Chamadas no Celular
Se você tem um celular, pode impedir que esses números indesejados continuem ligando. O processo é simples e pode ser feito em poucos passos.
Para Celulares Android
- Abra o aplicativo Telefone, onde você faz as chamadas.
- Vá até o Histórico de chamadas e procure o número que deseja bloquear.
- Pressione o número por alguns segundos até aparecer um menu.
- Escolha a opção “Bloquear” ou “Adicionar à lista de rejeição”.
✔️ Bloqueio automático:
• Acesse Configurações → Chamadas → Identificação de chamadas e spam.
• Ative a opção para bloquear chamadas suspeitas automaticamente.
• Alguns celulares também têm a opção “Bloquear chamadas de números desconhecidos”, mas isso pode impedir ligações úteis, então use com cuidado.
Para Celulares iPhone (iOS)
- Abra o aplicativo Telefone.
- Toque em “Recentes” e procure a chamada indesejada.
- Toque no ícone com a letra (i) ao lado do número.
- Role a tela para baixo e escolha a opção “Bloquear este Chamador”.
✔️ Bloqueio extra:
• Acesse Ajustes → Telefone → Silenciar Desconhecidos.
• Com essa opção ativada, todas as ligações de números que não estão na sua agenda vão direto para o correio de voz.
• Isso pode evitar golpes, mas também pode impedir ligações importantes.
Como Bloquear Ligações de Telemarketing Abusivo
Além de bloquear os números um por um, existe um serviço oficial que impede que bancos e operadoras liguem oferecendo serviços, como cartões de crédito, seguros e empréstimos.
O nome desse serviço é “Não Me Perturbe”, e ele é gratuito.
Como se cadastrar no “Não Me Perturbe”
- Acesse o site www.naomeperturbe.com.br.
- Clique na opção para cadastrar o seu telefone.
- Escolha quais empresas não poderão mais te ligar.
Isso não impede todas as chamadas indesejadas, mas ajuda a reduzir o volume de ligações.
Denúncia de números suspeitos
Para denunciar números suspeitos à Anatel, ligue gratuitamente para o 1331.
A central de atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 20h.
Cuidado com o Bloqueio de Chamadas Legítimas
Embora seja importante bloquear ligações incômodas, algumas chamadas por telefone são legítimas e podem ser bloqueadas sem querer.
✔️ Essas chamadas incluem:
• Hospitais e clínicas ligando para confirmar consultas.
• Bancos avisando sobre transações suspeitas.
• Empresas prestando suporte técnico ou atendimento ao cliente.
✔️ Dicas para evitar o bloqueio de ligações úteis:
• Salve na agenda os números de bancos, médicos e serviços essenciais.
• Evite ativar bloqueios muito rígidos, que bloqueiam qualquer número desconhecido.
• Se estiver esperando uma ligação importante, desative o bloqueio temporariamente.
✔️ Salve este guia para poder revisar sempre que precisar!
Compartilhe essas informações com seus amigos e familiares e proteja-se de ligações abusivas e golpes!
Agora você já sabe como evitar ligações incômodas sem prejudicar chamadas importantes.
✔️ Se receber ligações insistentes, bloqueie o número no seu celular.
✔️ Para evitar ofertas de bancos e operadoras, cadastre-se no site “Não Me Perturbe”.
✔️ Nunca forneça informações pessoais por telefone.
✔️ Se ativar bloqueios, tome cuidado para não impedir chamadas úteis.
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